工作内容：
1.负责接听客户咨询电话，并详细记录咨询内容和用工需求情况等。
2.负责安排和执行网络咨询回复，并详细记录咨询内容和解答情况等。
3.严格执行资料反馈汇总制度，及时准确的将相关客户信息及反馈情况与各门店进行对接。
4.及时高效的对外发布相关宣传信息，并对信息总量、有效信息量、信息反馈情况进行汇总分析。
5.客户售后服务的跟进与投诉处理；


职位要求：
1.年龄不限、高中或中专以上学历
2.普通话标准，有亲和力、幽默感，沟通能力强；
3.有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心
4.人品端正,能够承担工作压力;


薪资福利：
1.对每一位家和的员工，提供高于同行业的薪资待遇，福利政策优厚。
2.按国定政策享有法定假期；
3.丰富娱乐与团队活动（生日补贴、聚餐、文体活动等）；
4.愉快的工作气氛、独具挑战性的工作，相信你会喜欢并有所收获。


家和家政集团公司介绍：
家和家政（广东）有限公司，是由知名家政公司、广东德立教育集团共同发起，致力于打造*的家政平台化、运作集团化、管理标准化的新型家政企业。公司注册资金1000万元，核心管理团队有二十年以上家政从业及管理经验。
公司拥有*的家政互联网+管理平台、先进的客户（雇主、家政员、门店）管理系统、专业化的售后服务团队、完善的线上/下培训体系、定制化的雇佣双方保险体系、一站式的家政员信用查询体系等。
目前平台登记备案由来自于全国29个省市自治区的家政员近23000名，其中年龄阶段在36-45岁的比例超过50%以上，已经累计为大湾区近20万家庭和企业提供过服务。
公司目前在广州市拥有14家线下门店、以及遍布广东省的29所职业技能培训学校，每年培训家政员近10000名，是广州市首批财政补贴的养老护理专项培训工种的实施单位。
目前开设有居家养老照护、老年患者护理、老年人日常康复应用、老年人照护需求评估、家居保洁、住家保姆、母婴护理、月嫂、早教、陪护、家庭管家等十几家政服务项目家政员的提供，家政员免费技能培训等服务。
未来公司将深耕家政服务领域，为家政公司、家庭、政企提供家政综合服务和一站式家政服务解决方案。