岗位职责


1、对呼出、呼入业务进行接听和处理；


2、解答、接听用户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务；


3、及时准确传达公司*新讯息；


4、收集客户建议并及时提供反馈；


5、做好客户资料的收集及整理；


6、及时有效的跟踪客户信息。






任职资格


1、中等专科院校毕业；


2、亲和力强、声音甜美；


3、有较强的沟通能力和表达能力；


4、有较强的专业服务意识。